Domande frequenti - FAQ

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Generale

Come posso acquistare in Sabina?

Sono originali i prodotti venduti in Sabina?

Perché i nostri prezzi sono così bassi?

Il prezzo è comprensivo di imposte?

Posso acquistare per telefono?

Vendete all’ingrosso?

Posso comprare dei tester?

Il prodotto che voglio comprare appare come terminato. Lo avrete nuovamente in stock?

Perché alcuni dei nostri prodotti sono sprovvisti di imballaggio?

Il mio account

Non ricordo la mia password, come posso accedere al mio account?

Come posso modificare i dati personali del mio account?

Come posso modificare la mia password attuale?

Vorrei cambiare l’indirizzo di posta elettronica associato al mio account. Come posso farlo?

Posso aggiungere un indirizzo di spedizione predeterminato?

Pagamento

Posso modificare o cancellare il mio ordine una volta realizzato il pagamento?

È possibile pagare mediante bonifico bancario?

È sicuro effettuare pagamenti in Sabina?

Come posso pagare il mio ordine?

È possibile pagare mediante contrassegno?

Spedizione e consegna

Riceverò dei campioni con il mio ordine?

Quanto costa la spedizione?

In quali paesi spedisce Sabina?

Dopo quanto tempo riceverò il mio ordine?

Esiste l’opzione di invio express?

Dove posso vedere lo stato del mio ordine?

Effettuate spedizioni a caselle postali?

Devo pagare delle imposte o delle spese doganali per ricevere il mio ordine?

Reso

Posso restituire un ordine che ho già ricevuto?

L’ordine che ho ricevuto è sbagliato o mancano dei prodotti. Che posso fare?

L’ordine che ho ricevuto è difettoso, rotto o in cattivo stato. Che posso fare?

Posso restituire un articolo comprato sul sito Internet in un negozio Sabina?