Garantie en Retourzendingen

GARANTIE VAN OORSPRONKELIJKHEID

Wij zijn officiële distributeurs van alle merken en producten van parfumerie, cosmetica, make-up en schoonheid die we commercialiseren. Alle producten in onze online parfumerieën en fysieke winkels zijn 100% origineel. Daarom verkopen wij geen replica's, testers, vervalsingen of andere producten uit andere parallelmarkten. Wij kopen rechtstreeks van de merken, zonder tussenpersonen.

Al onze producten zijn origineel, zijn gekocht binnen de Europese Economische Ruimte en zijn daarom in vrije doorvoer binnen de Europese Economische Ruimte. Geen van onze producten is aangepast of behandeld in overeenstemming met de huidige handelsmerkwetten.

In Sabina Store hebben we Beauty Coaches gekwalificeerd voor de juiste verkoop en advies van onze producten en een uitstekende klantenservice. Onze medewerkers worden rechtstreeks door de merken opgeleid om onze klanten de beste service en winkelervaring te bieden.

RETURNEN

Parfumería Sabina biedt haar klanten de mogelijkheid om gebruik te maken van hun recht op retourneren van elk artikel gekocht binnen 14 kalenderdagen na de datum van ontvangst.

Binnen deze periode accepteren wij retourzendingen mits het product in optimale staat, in de originele verpakking, ongebruikt en geschikt voor verkoop is. De verzendkosten van de eerste bestelling worden niet terugbetaald (indien van toepassing), en de verzendkosten van de retourzending zal worden gedragen door de klant. Zodra we de goederen ontvangen, zal onze kwaliteitsafdeling controleren of ze in perfecte staat zijn, en we zullen overgaan tot het bedrag van de producten geretourneerd te betalen op dezelfde wijze van betaling als in de bestelling.

Belangrijk: Wij informeren u dat, in overeenstemming met de bepalingen van Koninklijk Wetsbesluit 1/2007 van 16 november, dat de herziene tekst van de Algemene Wet ter bescherming van consumenten en gebruikers en andere aanvullende wetten goedkeurt, retourzendingen van producten die verband houden met persoonlijke verzorging, gezondheid en hygiëne om hygiënische redenen niet worden geaccepteerd. Om dezelfde reden moet het product dat u wilt retourneren ongeopend zijn in de originele, verzegelde verpakking.

Onjuiste verzending, breuk of defecten van oorsprong.

Onjuiste overbrengingen

Als u een ander product heeft ontvangen dan het bestelde product, neem dan binnen 72 uur na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via het contactformulier of e-mail (help@sabinastore.com) en wij zullen uw bestelling verwerken.

Er zal een voorafgaande controle van de doos, moet het product in optimale omstandigheden, met zijn originele verpakking, zonder enige vorm van gebruik en geschikt voor verkoop, ook zal een aantal interne controles worden uitgevoerd.

Om het proces te versnellen, stuurt u ons de volgende foto's van het product in kwestie bij uw aanvraag:

- Foto van de voorkant van het product in de originele verpakking.

- Foto van de barcode (EAN) van het product.

In dat geval zullen wij uw bestelling controleren en het product samen met u afhalen.

In geval van fout van de kant van Parfumería Sabina in de voorbereiding van de bestelling, zullen de transportkosten van de wijziging worden gedragen door ons, in geval van fout van de kant van de klant op het moment van aankoop, moet de klant de kosten van de transportdienst te betalen voor de wijziging. Wij accepteren geen retourzending van een verloren voorwerp, of een claim voor een verloren voorwerp, als dit niet binnen de termijn is gemeld.

Breuken of afw?kingen van de oorsprong

Indien uw bestelling defect is aangekomen of kapot is gegaan, neem dan binnen 72 uur na ontvangst contact met ons op via ons contactformulier of e-mail (help@sabinastore.com) en wij nemen uw incident in behandeling.
Belangrijk: We zullen de retourzending van een beschadigd artikel, evenals een defect artikel van oorsprong, niet accepteren als dit niet binnen de eerder vastgestelde termijn is gecommuniceerd.

In dergelijke gevallen hebben wij altijd een of meer bewijzen van de koper nodig om de schade/defecten vast te stellen en een correct beheer van het incident te kunnen uitvoeren. U moet foto's van de koopwaar/bestelling of ander bewijs dat ons in staat stelt om de feiten te bepalen. Na de verificatie, indien van toepassing, zal een koerier worden verzonden om de goederen te vervangen of terug te sturen. In het geval van ontvangst van beschadigde of gebroken goederen, raden wij u aan om ook de rederij te informeren dat u hebt geregeld voor de levering van uw bestelling.