Veelgestelde vragen

Gracias, moderador contestará tan pronto como sea posible!
Haz una pregunta
ocultar formulario
Captcha

Algemeen

Hoe kan ik kopen bij Sabina?

Zijn de producten die bij Sabina verkocht worden de originele merken?

Waarom zijn de producten zo goedkoop?

Zijn de belastingen bij de prijs inbegrepen?

Kan ik telefonisch iets kopen?

Verkopen jullie ook aan de groothandel?

Kan ik testers/monsters kopen?

Het product dat ik wil kopen is uitverkocht. Kan ik het later nog krijgen?

Waarom zijn sommige producten niet verpakt?

Mijn account

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, hoe kom ik in mijn account?

Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens van mijn account veranderen?

Hoe kan ik mijn huidige wachtwoord wijzigen?

Ik wil mijn e-mailadres van mijn account wijzigen. Wat moet ik doen?

Kan ik een bezorgadres toevoegen?

Betalen

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren als ik al betaald heb?

Kan ik via bankoverschrijving betalen?

Is betalen bij Sabina veilig?

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Kan ik betalen bij ontvangst?

Verzending en bezorging

Ontvang ik monsters bij mijn bestelling?

Hoeveel kost de verzending?

Naar welke landen verzendt Sabina?

Hoelang duurt het voor mijn bestelling wordt bezorgd?

Is express bezorging mogelijk?

Hoe kan ik de bestelstatus te weten komen?

Bezorgen jullie ook op postbusnummers?

Moet ik belastingen of douanekosten betalen om mijn bestelling te ontvangen?

Retourneringen

Kan ik een bestelling die ik heb ontvangen retourneren?

De bestelling die ik heb ontvangen is niet juist of er ontbreken producten. Wat kan ik doen?

De bestelling is beschadigd, defect of in slechte staat aangekomen. Wat kan ik doen?

Kan ik een product dat ik op de website heb gekocht retourneren in een winkel van Sabina?