Gwarancja i Ustawienia

GWARANCJA ORYGINALNOŚCI

Jesteśmy oficjalnymi dystrybutorami wszystkich marek i produktów perfumeryjnych, kosmetycznych, makijażowych i kosmetycznych, które sprzedajemy. Wszystkie produkty w naszych perfumeriach internetowych i sklepach fizycznych są w 100% oryginalne. Dlatego nie sprzedajemy replik, testerów, podróbek ani poprzednich produktów z innych rynków równoległych. Kupujemy bezpośrednio od marek, bez pośredników.

Wszystkie nasze produkty są oryginalne, zostały nabyte na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego i w związku z tym są w tym samym czasie przedmiotem swobodnego tranzytu. Żaden z naszych produktów nie był modyfikowany lub manipulowany zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi marek.

W Sklepie Sabina posiadamy wykwalifikowaną Trenerkę Urody zapewniającą prawidłową sprzedaż i doradztwo w zakresie naszych produktów oraz doskonałą obsługę klienta. Nasi pracownicy są szkoleni bezpośrednio przez marki, aby zaoferować naszym klientom najlepszą obsługę i zakupy.

ZWROTY

Sklep Sabina oferuje swoim Klientom możliwość skorzystania z prawa zwrotu każdego zakupionego towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania.

Przyjmujemy zwroty pod warunkiem, że produkt jest w optymalnych warunkach, w oryginalnym opakowaniu, bez użycia i nadaje się do sprzedaży. Koszty wysyłki początkowego zamówienia nie będą zwracane (jeśli takie są), a koszty wysyłki zwrotu zostaną pokryte przez klienta. Po otrzymaniu towaru nasz dział jakości sprawdzi, czy jest on w idealnym stanie, a kwota za zwrócony towar zostanie zapłacona tą samą metodą płatności, która została zastosowana przy zamówieniu.

Ważne: Informujemy, że zgodnie z Królewskim Dekretem Ustawodawczym 1/2007 z dnia 16 listopada, który zatwierdza zmieniony tekst Ustawy Ogólnej o Ochronie Konsumentów i Użytkowników oraz innych ustaw uzupełniających, nie przyjmujemy, ze względów higienicznych, zwrotów produktów związanych z pielęgnacją osobistą, zdrowiem i higieną. Z tego samego powodu produkt, który chcesz zwrócić, musi być nieotwarty, w oryginalnym opakowaniu i zapieczętowany.

Złe przesyłki, pęknięcia lub wady pochodzenia.

Złe dostawy

Jeśli otrzymałeś inny produkt niż ten, który zamówiłeś, skontaktuj się z nami w ciągu 72 godzin od otrzymania zamówienia poprzez formularz kontaktowy lub e-mail (help@sabinastore.com)
, a my zajmiemy się Twoją prośbą. Dokonana zostanie wcześniejsza weryfikacja przypadku, produkt musi znajdować się w optymalnych warunkach, w oryginalnym opakowaniu, bez żadnego rodzaju zastosowania i odpowiedni do sprzedaży, zostaną również przeprowadzone weryfikacje wewnętrzne.

Aby przyspieszyć ten proces, prosimy o przesłanie nam następujących zdjęć danego produktu, załączonych do zamówienia:

- Zdjęcie przedniej części produktu w oryginalnym opakowaniu

- Zdjęcie kodu kreskowego (EAN) produktu

W tym przypadku zapoznamy się z Państwa zapytaniem i zorganizujemy z Państwem zbiórkę produktu.

W przypadku błędu Sklepu Sabina w przygotowaniu zamówienia, koszty transportu zmiany zostaną poniesione przez nas, w przypadku błędu Klienta w momencie zakupu, Klient będzie musiał pokryć koszty usługi transportu zmiany. *Zwrot nie zostanie przyjęty, podobnie jak reklamacja brakującego artykułu, jeśli nie został on zgłoszony w ustalonym terminie.

Przerwania lub wady pochodzenia

W przypadku, gdy zamówienie dotarło wadliwe z miejsca pochodzenia lub uległo uszkodzeniu, prosimy o kontakt poprzez nasz formularz kontaktowy lub e-mail (help@sabinastore.com) w ciągu 72 godzin od jego otrzymania, a my zajmiemy się tym incydentem

Ważne: Zwrot uszkodzonego artykułu nie zostanie przyjęty, jak również wadliwe pochodzenie, jeśli nie został on zgłoszony w ustalonym wcześniej terminie. W takich przypadkach zawsze będziemy potrzebować jednego lub więcej dowodów od kupującego, aby móc określić szkody/defekty i móc przeprowadzić właściwe postępowanie w sprawie zdarzenia. Należy przesłać zdjęcia towaru/zamówienia lub inne dowody, które pozwolą nam ustalić fakty. Po zakończeniu procesu weryfikacji, w razie potrzeby, zostanie wysłany kurier w celu wymiany lub zwrotu towaru. W przypadku otrzymania uszkodzonego lub zepsutego towaru, radzimy poinformować o tym również agencję transportową, która zarządzała dostawą Twojego zamówienia.