FAQ

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Geral

Como posso fazer compras no site Sabina?

Os produtos vendidos no site Sabina são originais?

Porque são tão baixos os preços?

Os impostos estão incluídos no preço?

Posso efetuar uma compra por telefone?

Efetuam vendas por grosso?

Posso comprar testers/amostras?

O produto que quero comprar aparece como esgotado. Voltarão a tê-lo disponível?

Porque é que alguns produtos não trazem invólucro?

A minha conta

Não me lembro da minha palavra-passe. Como posso aceder à minha conta?

Como posso alterar os dados pessoais da minha conta?

Como posso alterar a minha palavra-passe atual?

Gostaria de alterar o endereço de e-mail associado à minha conta. Como posso fazê-lo?

Posso adicionar uma morada de envio predefinida?

Pagamento

Posso alterar ou cancelar a minha encomenda depois de efetuar o pagamento?

É possível pagar por transferência bancária?

É seguro efetuar o pagamento no site Sabina?

Como posso efetuar o pagamento da minha encomenda?

É possível pagar por contrarreembolso?

Envio e entrega

Enviam amostras com a minha encomenda?

Quanto custa o envio?

A Sabina efetua envios para que países?

Quanto tempo demora a encomenda a chegar?

Existe a opção de envio expresso?

Como posso saber qual o estado da minha encomenda?

Realizam envios para apartados de correio?

Tenho de pagar algum imposto ou taxa alfandegária ao receber a minha encomenda?

Devoluções

Posso devolver uma encomenda recebida?

A encomenda que recebi está incorreta ou tem produtos em falta. O que posso fazer?

A encomenda chegou com defeito, partida ou em mau estado. O que posso fazer?

Posso devolver um artigo comprado no site numa loja física da Sabina?